Politica di spedizione

1. Area di Consegna

Villause effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, incluse tutte le regioni e le isole.

Gli ordini vengono preparati e inviati tramite partner logistici selezionati, con destinazione finale in Italia, in base alle caratteristiche dei prodotti acquistati.

2. Costi di Spedizione

Per tutti gli articoli disponibili su villause.com, la spedizione e gratuita su tutto il territorio italiano, senza importo minimo d'ordine.

Non sono previsti costi aggiuntivi per la consegna.

3. Preparazione e Gestione dell'Ordine

• Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

• Gli ordini effettuati entro le 16:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le 16:00 verranno automaticamente elaborati il giorno lavorativo successivo.

• Gli ordini effettuati nei giorni festivi o al di fuori degli orari indicati verranno inclusi nel primo ciclo utile di elaborazione.

Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente ricevera un'e-mail con il codice di tracciamento e le indicazioni per seguire lo stato della spedizione.

4. Modalita e Tempi di Consegna

Le consegne sono effettuate tramite corrieri specializzati nel trasporto di articoli per la casa e l'arredo, selezionati in base al tipo di prodotto.

I tempi di consegna stimati sono di 7-12 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Tali tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione o a eventuali circostanze operative.

In caso di ritardi non previsti, il servizio clienti e disponibile per fornire aggiornamenti e supporto.

5. Prezzi e Oneri

Tutti i prezzi indicati su villause.com sono comprensivi delle imposte applicabili.
Non sono previsti oneri aggiuntivi al momento della consegna.

6. Tracciamento dell'Ordine

Al momento della spedizione, il cliente riceve un link diretto che consente di monitorare il percorso del pacco fino alla consegna finale.

7. Responsabilita e Segnalazioni

Prodotti danneggiati o smarriti
Qualora un prodotto risulti danneggiato alla consegna o il pacco venga smarrito durante il trasporto, verra fornita assistenza per una verifica e, se necessario, per un rimborso o una soluzione alternativa.

Indirizzo di consegna non corretto
Nel caso in cui l'indirizzo fornito dal cliente risulti errato o incompleto, eventuali costi di riconsegna potranno essere addebitati al destinatario.

Segnalazioni
Per consentire una gestione rapida ed efficace, qualsiasi segnalazione relativa alla spedizione dovra essere comunicata indicando il numero d'ordine.

8. Contatti e Assistenza Clienti

Per informazioni su spedizioni, tracciamento o ricezione degli ordini, il servizio clienti e disponibile tramite:

• E-mail: servicecenter@villause.com

• Telefono: +65 (817) 45052

• Indirizzo: APT BLK 18 BEDOK SOUTH ROAD #05-57, SINGAPORE 460018, SINGAPORE

• Orari di assistenza: lunedi - venerdi, 09:00-16:00 (festivi esclusi)

Consegna disponibile su tutto il territorio italiano.

Villause si impegna a garantire un processo di spedizione chiaro e affidabile, nel rispetto delle normative italiane sul commercio elettronico, con l'obiettivo di offrire trasparenza e tranquillita in ogni fase dell'acquisto.