Contattaci
1. Introduzione
Per Villause, il dialogo con i clienti rappresenta un elemento centrale del servizio.
L’attenzione all’ascolto, la chiarezza nelle comunicazioni e la disponibilita nell’assistenza guidano ogni interazione.
Per domande, richieste di supporto o segnalazioni, gli utenti possono contattarci in modo semplice e diretto attraverso i canali indicati di seguito.
2. Recapiti di Contatto
Per informazioni generali o assistenza, il servizio clienti e raggiungibile tramite:
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E-mail: servicecenter@villause.com
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Telefono: +65 (817) 45052
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Indirizzo postale: APT BLK 18 BEDOK SOUTH ROAD #05-57, SINGAPORE 460018, SINGAPORE
Ambito di servizio: utenti con consegna sul territorio italiano.
3. Orari di Assistenza
Il servizio clienti e operativo dal lunedi al venerdi, dalle 09:00 alle 16:00, esclusi i giorni festivi.
Durante gli orari indicati, il team si impegna a fornire risposte puntuali e complete nel piu breve tempo possibile.
4. Gestione delle Richieste
Ogni richiesta viene gestita con attenzione e professionalita.
I tempi di risposta possono variare in base al numero di richieste ricevute, ma l’obiettivo e garantire un supporto chiaro, coerente e adeguato a ogni esigenza.
Ogni comunicazione viene trattata in modo personalizzato, per assicurare un’assistenza efficace lungo tutto il percorso di acquisto.
5. Informazioni Utili
Per facilitare una gestione rapida delle richieste, si consiglia di contattare il servizio clienti preferibilmente via e-mail, includendo:
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il numero d’ordine, se disponibile;
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una descrizione chiara e dettagliata della richiesta.
Villause si impegna a offrire un servizio affidabile e trasparente, in linea con le aspettative degli utenti e con le pratiche del commercio elettronico rivolto al mercato italiano.