Politica GDPR

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Politica di protezione dei dati personali ha lo scopo di informare gli utenti del sito villause.com sulle modalita di raccolta, utilizzo e tutela dei dati personali.

Il documento e redatto in conformita al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali, ed e applicabile ai servizi destinati agli utenti situati in Italia.

2. Principi di Raccolta e Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi fondamentali stabiliti dal GDPR, tra cui:

• Liceita, correttezza e trasparenza: i dati sono raccolti per finalita legittime e comunicate in modo chiaro agli utenti;

• Limitazione delle finalita: i dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, le comunicazioni autorizzate e la sicurezza del sito;

• Minimizzazione dei dati: vengono raccolte solo le informazioni strettamente necessarie;

• Esattezza: i dati sono mantenuti accurati e aggiornati;

• Limitazione della conservazione: le informazioni sono conservate per un periodo non superiore a quello necessario;

• Integrita e riservatezza: sono adottate misure tecniche e organizzative idonee a garantire la sicurezza dei dati.

3. Base Giuridica del Trattamento

Ai sensi dell’art. 6 del GDPR, il trattamento dei dati personali tramite villause.com si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: gestione di ordini, pagamenti, consegne e assistenza clienti;

• Consenso dell’utente: invio di comunicazioni informative e utilizzo di cookie non essenziali;

• Legittimo interesse: miglioramento dei servizi, analisi tecniche e prevenzione di attivita fraudolente;

• Obblighi di legge: adempimenti fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana.

4. Diritti degli Utenti

In conformita agli articoli 15-22 del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere conferma dell’esistenza dei dati personali e riceverne copia;

• Rettifica: richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati inesatti;

• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati non piu necessari;

• Opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse;

• Limitazione: richiedere la limitazione temporanea del trattamento;

• Portabilita: ricevere i dati in formato strutturato e trasferibile;

• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo servicecenter@villause.com, allegando un documento di identita valido.
Le risposte saranno fornite nei termini previsti dalla normativa vigente.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali sono conservati in base alle seguenti tempistiche indicative:

• dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione;

• dati di fatturazione: per il periodo previsto dagli obblighi contabili e fiscali;

• dati per comunicazioni informative: fino alla revoca del consenso o, in ogni caso, non oltre 3 anni dall’ultimo contatto.

Sono adottate misure di sicurezza adeguate, tra cui protocolli di cifratura SSL, sistemi di backup protetti e controlli di accesso riservati.

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti coinvolti nella gestione dei servizi, quali:

• fornitori di servizi di pagamento e spedizione;

• provider di hosting, infrastrutture informatiche e strumenti di analisi tecnica.

Tutti i partner operano nel rispetto degli obblighi di riservatezza e delle disposizioni del GDPR.
Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono solo in presenza di adeguate garanzie riconosciute dalla Commissione Europea.

7. Reclami e Autorita di Controllo

Gli utenti che ritengano violati i propri diritti in materia di protezione dei dati personali hanno il diritto di presentare reclamo al:

Garante per la Protezione dei Dati Personali (GPDP).

8. Contatti e Informazioni Operative

Per richieste relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, e possibile contattare:

• E-mail: servicecenter@villause.com

• Telefono: +65 (817) 45052

• Indirizzo: APT BLK 18 BEDOK SOUTH ROAD #05-57, SINGAPORE 460018, SINGAPORE

• Orari di assistenza: lunedi - venerdi, 09:00-16:00 (festivi esclusi)

Villause adotta un approccio responsabile e trasparente nella gestione dei dati personali, con l’obiettivo di garantire sicurezza, conformita normativa e tutela effettiva degli utenti.